Доставка

За время нашей работы мы отсылали посылки в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан, Латвию, Грузию, Молдавию, Израиль, Эстонию, Узбекистан, Литву, Армению, Азербайджан, Киргизстан. Ниже говорится об условиях доставки в Россию, Беларусь, Украину и Казахстан. Но это вовсе не значит, что мы доставляем только в эти страны. В какой бы точке мира Вы не находились - Вы можете воспользоваться нашими услугами.

EXPRESS MAIL SERVICE

Мы отправляем посылки с помощью EMS почты. Express Mail Service, или сокращённо EMS, — сервис экспресс-доставки. Сама доставка осуществляется не международной компанией, а непосредственно местными почтовыми операторами, входящими и управляемыми в отношении экспресс-доставки кооперативом EMS. Доставка осуществляется по всему миру, срок доставки 7-14 дней. Все посылки, отправленные EMS-почтой, застрахованы. Вы имеете возможность проследить путь посылки в Интернет с помощью специального номера (пример: EV956879824US), который мы отправим Вам после того, как посылка отправлена. Доставка производится почтовым курьером по принципу "от двери до двери" в любой, даже самый удаленный уголок мира.

Проследить отправление можно на сайте государственной почты США www.usps.com и Вашей местной почты.

Большинство заказов отправляются в течение трех рабочих дней после получения заказа. В случае спец заказа клиенты будут уведомлены по электронной почте о его состоянии. Заказ будет отправлен, как только он будет укомплектован. Имейте ввиду, что некоторые заказы могут занять от 1 до 3 недель подготовки перед отправкой. Все пошлины и таможенные сборы для международных перевозок являются обязанностью покупателя.

Все заказы, отправленные от 24diamonds.ru, полностью застрахованы в пути. Для Вашей безопасности заказ не может быть доставлен без подписи получателя. Если Вы не можете лично получить свой заказ, договоритесь, чтобы кто-нибудь совершеннолетий и уполномоченный расписаться за Вашу посылку находился по указанному адресу на момент доставки. С клиентов будет взиматься сбор в размере 2,000 рублей в случае необходимости повторной доставки.

ОТКАЗ ИЛИ НЕПРАВИЛЬНЫЙ АДРЕС ДОСТАВКИ

В случае отказа от доставки или указания неправильного адреса, заказчик будет отвечать за все фактические расходы, которые понесла компания. После того как мы получим посылку обратно на наш склад, мы возвратим платеж за вычетом фактической стоимости доставки и других расходов. Этот штраф будет применяться даже в том случае, если Ваша посылка была с бесплатной доставкой. Этот штраф взимается, чтобы покрыть ненужные расходы, и позволяет нам предлагать самые низкие возможные цены. Штраф не относится к посылкам, которые были повреждены во время доставки.

ПРОХОЖДЕНИЕ ТАМОЖНИ

Все посылки неизбежно проходят государственную границу. Поэтому возникают некоторые вопросы, связанные с прохождением посылкой таможни. Таможенная служба занимается тем, что просматривает все входящие и исходящие из страны почтовые отправления, проверяет их содержимое на соответствие законодательству. Также таможенная служба занимается проверкой почтовые отправления на предмет необходимости уплаты таможенных пошлин. Пошлина всегда платится получателем, в стране, куда приходит товар. В каждой стране установлена пороговая сумма (более подробную информацию о некоторых странах смотрите в таблице ниже) и если стоимость товара ниже этой суммы, то пошлина не взимается. Если посылка подпадает под уплату пошлины - Вам приходит в почтовый ящик уведомление о том, что необходимо явится на Ваш региональный таможенный склад, уплатить пошлину и забрать посылку. Также следует отметить, что стоимость посылки определяет ее отправитель, заполняя поле "Оценочная стоимость", или представитель таможенной службы, если она не указана отправителем или он с ней не согласен. На посылки, отправленные EMS, действует упрощенный порядок таможенного оформления.

Если у Вас есть какие-то вопросы по поводу таможенных платежей, Вас интересуют таможенные тарифы в других странах, обязательно свяжитесь с нашими консультантами.